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Privacy Policy 私隱政策

Effective from 2026-05-01 · Last updated 2026-05-23 · 由 La Genozia Rock Limited 制訂

1. 適用範圍 Scope

本政策適用於 La Genozia Rock Limited (CR 80061456, 以下簡稱「我哋」) 通過官方網站 www.lagenozia-rock.com、WhatsApp、Email、IG、WeChat、實體 office 等渠道收集嘅個人資料。

2. 我哋收集咩資料 What We Collect

• 聯絡資料：姓名、電話、Email、WhatsApp ID、IG handle
• 訂單資料：送貨地址、訂單明細、付款方式（不存信用卡資料）
• Seminar 報名：姓名 + 聯絡方式 + 飲食習慣（如供應茶水）
• 網站 cookie：僅本站功能用（語言設定、theme），不做 ad targeting

3. 點樣用 How We Use

• 處理訂單、安排送貨、退換貨服務
• 聯絡 Seminar / 開石場次嘅參加者
• B2B 客戶嘅報價同合作流程
• 透過 IG / Email 發送新批次貨色（你 opt-in 先）

4. 我哋唔做嘅事 What We DON'T Do

• ❌ 唔賣客戶資料俾第三方 marketing 公司
• ❌ 唔做 ad retargeting（Facebook Pixel / Google Ads tracking）
• ❌ 唔分享 contact list 俾任何業界夥伴
• ❌ 唔強迫 opt-in marketing email（必須你主動 subscribe）

5. 你嘅權利 Your Rights (PDPO 合規)

根據香港《個人資料（私隱）條例》(Cap. 486)：

• 查閱權：WhatsApp 我哋要求查閱我哋持有你嘅資料 — 14 日內提供
• 更正權：有錯誤可要求更正
• 刪除權：退單 + 完成保固期後，可要求徹底刪除
• opt-out：任何時候 reply STOP / 取消訂閱

6. 資料保留期 Data Retention

• 訂單資料：法定保留 7 年（稅務需要）
• 客戶服務 chat log：12 個月
• Seminar 報名：活動結束後 6 個月
• Marketing list (opt-in)：到你 unsubscribe 為止

7. 資料儲存安全 Storage Security

• 網站採用 Cloudflare TLS 1.3 加密
• 客戶 DB 儲存於 HK 本地（不流出境外）
• 付款資料由 HSBC HK 處理（我哋唔存信用卡）

8. 第三方服務 Third-party services

• Cloudflare Pages：網站 hosting + CDN
• SF Express 順豐：送貨（只共享地址 + 收件人）
• HSBC HK：付款處理
• Google Maps：office 地址顯示（其私隱政策另行適用）

9. 變更通知 Changes

本政策若有重大變更，將在網站 banner 通知 30 日。輕微變更（如格式整理）則更新 "Last updated" 日期。

10. 聯絡 Contact

對私隱政策有疑問？聯絡：info@lagenozia-rock.com · WhatsApp +852 9602 7502

投訴可向私隱專員公署提出 → www.pcpd.org.hk